Entidades RAL

1. Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma das entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo.
   Para mais informações, deverá consultar o Portal do Consumidor (www.consumidor.pt).
2. No cumprimento da legislação em vigor, a Sofia Xavier indica que em caso de litígio, o cliente pode recorrer a uma entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo:
   • CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (www.cniacc.pt)
   • CIAB – Centro de Informação, mediação e Arbitragem de Consumo (www.ciab.pt)